Nos engagements - Garantie Satisfaction*

1- Garantie casse monture et verres 2 ans

•Nous réparons, ou à défaut, remplaçons par un produit identique ou équivalent votre monture contre tout vice caché ou défaut de fabrication pendant deux ans. Dans tout autre cas, un devis préalable vous est proposé.

•Nous remplaçons à l’identique votre (vos) verres(s) contre tout vice caché ou défaut de fabrication durant deux ans. En cas de casse, une franchise de 50% reste à votre charge et un devis préalable vous est proposé.

2- Garantie adaptation 3 mois tous types de verres

Si aucune adaptation ne s’avère possible, nous nous engageons, dans la limite d'un échange, à remplacer vos verres progressifs par une paire en vision de loin et une paire en vision de près. Dans ce cas, la seconde monture est gratuite dans la sélection des montures seconde paire présente en magasin. Dans tout autre cas, un devis préalable vous est proposé.

3- Garantie adaptation 1 mois lentilles de contact

Nous échangeons vos lentilles de contact dans un délai d’un mois en cas d’inadaptation, d’intolérance et de déchirure (hors lentilles jetables), pour vous garantir un confort optimal.

4- Garanties spécifiques pour les enfants de moins de 12 ans

Nous changeons gratuitement les verres, dans le cadre de la souscription à la « Garantie Zéro Risque »*, dans l’année de souscription de l’équipement de l’enfant si la correction change.

5- Prêt de montures pour faciliter votre choix

Nous vous prêtons un coffret de montures pour faciliter votre choix et choisir celle qui vous correspond le mieux (un dépôt de garantie du montant des montures emportées vous sera demandé).

6- Entretien et ajustage gratuits

Nous effectuons tous les réglages nécessaires comprenant l’ajustage et le nettoyage de votre matériel gratuitement pour vous assurer un confort optimal.

7- Facilités de paiement

Nous vous proposons des facilités de paiements jusqu’à quatre fois sans frais.

8- Opticien citoyen et solidaire

Nous collectons et recyclons vos anciennes lunettes* et en faisons bénéficier les plus démunis dans le monde entier.

Nous proposons un équipement optique de qualité à partir de 29 euros en vision simple* et à partir de 89 euros pour une vision progressive*.

9- Votre fidélité récompensée

2€ = 1 point, le programme de fidélité MyOPTICEO vous permet de cumuler des points lors de chaque nouvel achat. Il offre ainsi de nombreux avantages exclusifs comme la 2ème Paire OPTIQUE ou SOLAIRE à la vue*, des bons d’achat, etc…, accessibles depuis www.opticeo.fr.

*Offre réservée exclusivement aux clients OPTICEO. Voir conditions détaillées auprès de votre opticien OPTICEO.

« La Garantie Satisfaction » ne fait pas obstacle à l’application de l’Art.1641 du code civil.